Enten du er en førstegangsbesøkende eller returnerer til Caxino, dekker denne guiden de vesentlige funksjonene du trenger å vite.
Quick Checklist
- Registrer deg med gyldig e-post og telefonnummer
- Fullfør KYC-verifisering før første uttak
- Les bonusvilkårene nøye før du aksepterer et tilbud
- Bruk sterke passord og aktiver tofaktorautentisering (2FA)
- Sett inn ansvarlige spillegrenser fra dag én
Account Setup
- Klikk på ‘Registrer’ og fyll inn personopplysninger (navn, adresse, fødselsdato).
- Velg brukernavn og passord. Viktig: Bruk et unikt passord du ikke bruker andre steder.
- Bekreft e-postadressen via lenke i innboksen.
- Last opp identifikasjon (pass eller førerkort) for KYC-verifisering – dette fremskynder fremtidige uttak.
- Gjør ditt første innskudd via en av betalingsmetodene i tabellen nedenfor.
How Wagering Works
Omsetningskrav er beløpet du må satse før bonusgevinster kan tas ut. La oss ta et typisk eksempel: En innskuddsbonus på 100 % opptil 1000 kr med et omsetningskrav på 35x bonusbeløpet.
Anta at du setter inn 500 kr og mottar 500 kr i bonus. Da må du omsette 500 × 35 = 17 500 kr. Formel: Omsetningskrav = Bonusbeløp × Multiplikator.
Spill bidrar ulikt til omsetningskravet. Spilleautomater gir vanligvis 100 %, mens bordspill som rulett kan gi kun 10 %. Effektiv omsetning regnes som: Effektiv innsats = Innsats × Bidragsprosent. Hvis du satser 100 kr på en automat, teller 100 kr. Satser du 100 kr på rulett (10 % bidrag), teller kun 10 kr. Derfor må du satse 1000 kr på rulett for å oppnå samme effekt som 100 kr på en automat.
Se vår videoguide om omsetningskrav
for en visuell gjennomgang.
Security
Plattformen benytter SSL-kryptering for å beskytte dataoverføringer. KYC-verifisering er obligatorisk for å forhindre svindel og hvitvasking. Husk at nettstedet er lisensiert av Curacao – dette betyr at gevinster kan være skattepliktige i Norge. Sjekk lokale skatteregler og rådfør deg med en revisor ved behov.
Payment Methods
| Betalingsmetode | Minimum innskudd | Maksimum uttak | Behandlingstid uttak | Gebyr |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 kr | 50 000 kr | 1–3 dager | Ingen |
| Skrill | 100 kr | 50 000 kr | Inntil 24 timer | Ingen |
| Neteller | 100 kr | 50 000 kr | Inntil 24 timer | Ingen |
| Paysafecard | 100 kr | 10 000 kr | Ikke tilgjengelig for uttak | Ingen |
| Bankoverføring | 500 kr | 100 000 kr | 3–7 dager | Kan påløpe |
When Things Go Wrong
Innskudd ikke mottatt
Kontroller transaksjonshistorikken i din bank eller e-lommebok. Ta kontakt med kundestøtte og oppgi transaksjons-ID. De fleste tilfeller løses innen 24 timer.
Uttak forsinket
Sjekk om all dokumentasjon er levert. Uttak behandles først etter fullført KYC. Hvis forsinkelsen overstiger angitt tid, kontakt support.
Konto låst
Dette skjer ofte ved mistenkelig aktivitet. Ta kontakt via e-post eller live chat for å verifisere identitet og låse opp kontoen.
Bonus ikke kreditert
Sjekk om du har angitt bonuskode eller oppfylt minimumsinnskudd. Feil kan rettes ved å kontakte kundestøtte.
Glemt passord
Bruk funksjonen ‘Glemt passord’ på innloggingssiden. En tilbakestillingslenke sendes til din e-post.
KYC-spørsmål
Last opp dokumenter i riktig format (JPEG/PDF) og sørg for at de er lesbare. Support kan gi veiledning ved avvisning.
Quick Answers
Hvordan oppretter jeg en konto?
Følg stegene i ‘Account Setup’ over. Prosessen tar under 5 minutter.
Hva er omsetningskravene for bonuser?
Omsetningskrav varierer, men ligger ofte på 35x bonusbeløpet. Les alltid bonusvilkårene.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan bruke Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard og bankoverføring. Se tabell for detaljer.
Er plattformen trygg?
Ja, den bruker SSL-kryptering og har KYC-prosedyrer. Lisens fra Curacao gjelder, så vær oppmerksom på skatteregler.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Gå til kassen, velg uttaksmetode, og følg instruksjonene. Første uttak krever KYC-verifisering.
Kan jeg spille på mobil?
Ja, nettstedet er mobiloptimalisert og fungerer som en progressiv webapp (PWA) – du kan legge den til startskjermen.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Kundestøtte er tilgjengelig via live chat og e-post. Svar innen 24 timer.
Hvor lang tid tar uttak?
E-lommebøker: inntil 24 timer. Kort: 1–3 dager. Bankoverføring: 3–7 dager.
Finnes det et VIP-program?
Ja, plattformen har et lojalitetsprogram med flere nivåer – se ‘Good to Know’ under.
Good to Know
VIP-programmet består av 5 nivåer: Bronse, Sølv, Gull, Platina og Diamant. Du tjener lojalitetspoeng for hver innsats – typisk 10 poeng per 100 kr satset på spilleautomater. Når du har samlet 1000 poeng, går du opp til neste nivå. Høyere nivåer gir cashback (opptil 15 %), eksklusive bonuser, raskere uttak og personlig account manager.
For å maksimere belønningen, fokuser på spill med høy poengopptjening og sjekk månedlige tilbud. Merk: Poeng utløper etter 6 måneder uten aktivitet.
